Retningslinjer for angrerett

Retur og angrerett

Angrerett

Når du handler hos Bare tekst på nett, har du som forbruker som hovedregel 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

Angrefristen begynner å løpe fra dagen etter at du mottar varen. Dersom bestillingen leveres i flere forsendelser, regnes fristen fra dagen etter at du mottok den siste varen.

Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi oss tydelig beskjed om dette innen 14 dager etter at du mottok varen. Du kan gjøre dette ved å sende en e-post til kontakt@baretekst.com eller ved å benytte vårt angreskjema.

Du trenger ikke oppgi noen begrunnelse for at du angrer på kjøpet.

Angreskjema

Du kan benytte vårt standardiserte angreskjema dersom du ønsker å benytte angreretten. Angreskjemaet finner du her: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0758/1397/8268/files/Angreskjema_Bare_tekst.pdf?v=1788101651

Angreskjemaet kan fylles ut og sendes til kontakt@baretekst.com eller legges ved returen.

Retur

Etter at du har meldt fra om at du ønsker å benytte angreretten, har du ytterligere 14 dager til å sende varen tilbake.

Returen sendes til:

Søndre Havna 4, 3760 Neslandsvatn

Du er selv ansvarlig for kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt eller varen er mangelfull eller feil levert.

Varen skal returneres forsvarlig pakket.

Du har rett til å undersøke og prøve varen på samme måte som du normalt ville gjort i en fysisk butikk. Dersom varen er håndtert eller brukt utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan du bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon.

Tilbakebetaling

Når du benytter angreretten, tilbakebetaler vi alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert kostnaden for den rimeligste standardleveringen vi tilbyr.

Tilbakebetalingen skjer uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi mottok meldingen din om at du ønsker å benytte angreretten. Vi kan likevel holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen i retur, eller til du har dokumentert at varen er sendt tilbake.

Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel som du brukte ved det opprinnelige kjøpet, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.

Bytte

Vi tilbyr ikke direkte bytte av varer. Dersom du ønsker en annen størrelse, farge eller vare, må du benytte angreretten på den opprinnelige bestillingen og legge inn en ny bestilling.

Reklamasjon og feil ved varen

Angrerett og reklamasjon er to forskjellige ting.

Dersom varen du mottar har en feil eller mangel, eller du har mottatt feil vare, ber vi deg kontakte oss på kontakt@baretekst.com så snart som mulig. Du skal ikke måtte betale returfrakt dersom returen skyldes en feil eller mangel som vi er ansvarlige for.

Forbrukerkjøp har også egne regler om reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. Ta derfor kontakt med oss dersom det er noe galt med varen, så hjelper vi deg videre.